Política de reembolso e devoluções

Entrega, Troca e Devoluções
Entrega
Nós da Mimosidades nos dedicamos a entregar seus presentes criativos com o máximo de rapidez e cuidado. Confira abaixo as informações sobre nossos prazos e procedimentos de entrega:

Prazo de Entrega: O prazo de entrega varia de acordo com a localização do destinatário e pode ser consultado na hora da compra.
Frete: O valor do frete será calculado no momento da compra, conforme a região de entrega e o peso do pedido.
Rastreamento: Após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega pelo site dos Correios ou da transportadora responsável.
Pronta Entrega: Todos os nossos produtos estão no Brasil, disponíveis para pronta entrega, inclusive os importados. Assim, garantimos a agilidade e segurança na entrega do seu pedido.

Devoluções
Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, não se preocupe! Você pode realizar a devolução seguindo os passos abaixo:

Prazo para Devolução: O prazo para solicitar a devolução é de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.

Condições para Devolução: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e ser devolvido em sua embalagem original, com todos os acessórios e acompanhamentos.

Como Solicitar: Envie um e-mail para contato@mimosidades.com.br com o número do pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe entrará em contato com as instruções detalhadas para o procedimento.

Reembolso: Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento original, em até 15 dias úteis.

Trocas
Caso você precise realizar a troca de um produto, siga os mesmos passos indicados na seção de Devoluções. Informaremos sobre a disponibilidade do novo item e os procedimentos para a troca.

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para garantir a melhor experiência de compra para você!